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杭州拓展培训—跨部门沟通的四把金钥匙

管理者只有明白沟通的复杂性,才更有可能获得成功,要解决团队沟通的障碍,不仅要提升个人沟通技巧,更重要的是改善团队的沟通机制和文化。

----哈佛商学院教授查尔斯•E•贝克

1. 内部沟通渠道单一或不完善,缺乏灵活性,进而企业内部的信息传递进程缓慢,严重影响了企业的运作进程和决策效率;

2. 信息沟通反馈机制不健全,企业内部的沟通发起者根本无从了解信息的传递进程和决策的执行程度;

3. 信息过滤,管理者难以获得全面准确的信息;

4. 信息缺失,管理者无法准确了解情况,不能做出明智的决策等。

而造成这种状况的主要原因已经不再是简单的沟通技巧的问题,而涉及到企业更深层次的沟通机制、沟通氛围和沟通方法的问题。

学员分成7组,模拟企业中不同部门或者各个分支机构,完成一系列规定的拼图任务。

1、培养团队成员主动沟通的意识,体验有效的沟通渠道和沟通方法。

2、强调团队的信息与资源共享,通过加强资源的合理配置来提高整体价值。

3、体会团队之间加强合作的重要性,合理处理竞争关系,实现良性循环。

4、跨部门沟通之系统思考

1 团队成员对团队总体目标的认同

2 合理配置团队内部的有限资源以获得团队总体利益最大化

3 体会有效沟通在团队合作与任务达成中的重要性

4 如何在团队中建立和发挥领导力

5 了解部门之间的冲突所产生的影响以及跨职能部门团队合作的方法

6 建立起员工为了改进企业整体业绩而解决问题的承诺

7 提升学员风险规避和压力管理的能力

1 在游戏桌上演绎真实的管理情景

2 体验式学习,互动及参与性强,乐在其中,激动人心

3 促进了在压力环境下的团队工作和计划工作

4 最重要的是它被运用到工作中去